1. 概述
案源网推平台(以下简称"本平台"或"我们")重视用户个人信息保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
请在注册和使用本平台服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策。
2. 我们收集的信息
2.1 普通用户
| 信息类别 | 具体字段 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号 | 注册、登录和联系通知 |
| 咨询信息 | 法律领域、事件发生地、争议概述、阶段、紧急程度 | 案源登记、核验和分类 |
| 联系信息 | 姓名、手机号、期望联系时间 | 律师接单后的联系沟通 |
| 补充信息 | 诉求、标的金额(选填)、相关方(选填)、附件(选填) | 帮助律师了解案件概况 |
2.2 律师用户
| 信息类别 | 具体字段 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号 | 注册、登录和通知 |
| 执业信息 | 执业证照片、执业状态、年度考核、服务领域 | 律师资质审核 |
| VIP 信息 | 购买记录、到期时间 | 会员权限管理 |
我们不收集:身份证号、身份证照片、银行卡信息、家庭住址。
3. 信息分层与访问控制
平台对案源信息实行严格的分层管理:
- PUBLIC(公开):仅包含法律领域、事件发生地(市级)等基础信息
- L0-L2(会员可见):脱敏后的案源摘要,需律师通过审核且 VIP 有效
- L3(接单后可见):包含姓名、联系方式等可识别信息,仅在律师成功接单、确认逐案无冲突且客户授权后展示
4. 信息使用
我们仅在以下目的范围内使用您的个人信息:
- 提供案源登记、核验、分类和分发服务
- 律师资质审核和 VIP 会员管理
- 发送服务通知(短信验证码、审核结果、进度更新)
- 平台安全和反滥用管理
- 法律法规规定的其他用途
5. 信息共享
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下共享:
- 律师成功接单后,向该律师展示您的联系信息(L3)
- 法律法规要求或政府部门依法调取
- 获得您的明确授权同意
6. 信息存储与安全
- 数据存储在中国大陆的加密数据库中
- 敏感字段(手机号等)采用加密存储和传输
- 所有数据访问操作均留有审计记录
- 我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全
7. 您的权利
- 查询权:您可以在"我的咨询"中查看您提交的咨询信息
- 更正权:对于未进入分发流程的咨询,您可以修改或补充信息
- 撤回权:在律师接单前,您可以撤回咨询
- 删除权:您可以联系客服申请删除已归档咨询中的个人信息
- 注销权:您可以联系客服申请注销账号
8. 未成年人保护
本平台服务面向成年人。如果您未满 18 周岁,请在监护人的指导下使用本平台服务。
9. 微信相关
微信小程序端绑定微信账号时:
- 仅获取微信 OpenID 用于账号关联
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- 不获取微信好友列表、朋友圈等信息
10. Cookie 与类似技术
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11. 政策更新
本隐私政策的重大变更将通过平台公告或短信通知。继续使用本平台服务即视为同意更新后的政策。
12. 联系我们
如对本隐私政策有疑问,请通过以下方式联系:
- 客服邮箱:support@anyuan.example.com
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